Приморцы ищут управу на несуществующие в подъездах лампочки и несвежие продукты

Что делать приморскому потребителю, если он сомневается в качестве товаров и предоставляемых услуг.

Кого-то не устраивает качество товаров в тех или иных магазинах, а кто-то не доволен отоплением или сделанной прической. И таких «недовольных» в Приморье – тысячи. Это потребители, которые пытаются найти управу на нерадивого продавца или поставщика услуг. Но даже если человек доволен товаром или услугой, он все равно является потребителем. Вот только где ему найти поддержку, правду и получить квалифицированную консультацию?

Сегодня, 15 марта, когда отмечается всемирный День защиты прав потребителей, эта тема защиты прав приморского потребителя как нельзя актуальна.

Почти 4 года работает в Приморском крае горячая линия, которую дважды в месяц проводят сотрудники отдела потребительского рынка департамента лицензирования и регулирований отношений в сфере потребительского рынка Приморского края. Только по итогам прошлого года более 8 тысяч приморских потребителей и предпринимателей обратились по телефону «горячей линии» по вопросам разрешения конфликтных ситуации. Самыми популярными среди звонивших по-прежнему остаются некачественные услуги в сфере ЖКХ, возврат продавцу дефектных сотовых телефонов. Кроме того, наблюдается звонки, связанные с сезонностью работ. Это могут быть как некачественная установка пластиковых окон, так и босоножки, которые потеряли товарный вид после первой носки. 

— Сегодня многие потребители ищут ответа на вопрос, который касается расчета оплаты мест общего пользования, — комментирует ситуацию на приморском потребительском рынке консультант отдела потребительского рынка Нина Забегаева. – Если говорить о правильности перерасчетов то не лишне поинтересоваться наличием общедомового счетчика, приведена ли система электроснабжения в нормальный вид. Ведь сегодня не редки случаи, когда на жилой дом «запитаны» различные киоски, придомовые стоянки… И платить за потребленную ими электроэнергию теперь приходится жильцам. Более того, раньше в тариф по оплате мест общего пользования входила та лампочка на лестничной площадке. Теперь эту услуги «вычленили». Но в связи с создавшейся ситуацией управляющие компании просто обязаны исключить эту статью расходов из графы «содержание». Другое дело, что не все компании спешат идти по этому пути.

Что касается продуктов питания, на которые также нередко жалуется приморский потребитель, то здесь стоит помнить «Спасение утопающего – дело рук самого утопающего». Не стоит соблазняться дешевым товаром, продаваемым с картонной коробки где-то в подворотне. Да и в магазинах стоит всегда внимательно относиться к дате выпуска того или иного продукта, целостности упаковки, четкому нанесению даты и штрих-кода. Если все-таки магазин не признает за собой свою вину – продажу некачественных товаров – то у потребителя всегда есть реальный шанс сообщить об этом в контролирующий орган – Управление Роспртребнадзора по Приморскому краю.

Стоит отметить, что по телефону «горячей линии» могут дать консультации, посоветовать, адвокат может представить интересы в суде, написать претензию, а вот у Роспотребнадзора имеются более внушительные рычаги воздействия в отношении недобросовестного продавца или поставщика услуг.

Как отметил начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю Евгений Картавцев, в случае поступающих жалоб специалисты надзорной организации реагируют немедленно. Только по итогам 2009 года в данное ведомство поступило около 1150 обращений от приморцев. Причем доля обращений граждан на качество технически сложных товаров бытового назначения составила 56,1% от общего количества обращений по непродовольственной группе товаров, на качество текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви – 22,7%, строительных материалов – 4,6%, на продажу мебели – 4%. 

— В Управлении Роспотребнадзора по Приморскому краю в любой день можно получить квалифицированную консультационную помощь. За истекший год принято около 8,0 тысяч телефонных звонков, лично на приеме побывало более 1,5 тысяч человек. Но дать консультацию потребителю — это одна сторона «медали», необходима работа продавцами. В наших возможностях направить материалы в судебные органы для вынесения решения вплоть до остановки работы того или иного магазина или предприятия. Так, нами направлено в другие контролирующие органы — 71 обращение граждан; приняты меры по 257 обращениям, причем по 250 из них возбуждены дела об административных правонарушениях, виновные

должностные и юридические лица привлечены к административной ответственности, — рассказывает Евгений Картавцев.

Представитель Роспотребнадзора уверен, что чем больше на территории края будет работать организаций – ведомственных общественных, — чья деятельность направлена на защиту прав потребителей, от этого выиграют и население Приморья, и край в целом. Они лишь сожалеет о том, что пока муниципальные образования стоят в стороне от этой работы.

Напомним:

— телефон «горячей линии» департамента лицензирования и регулирований отношений в сфере потребительского рынка Приморского края — 49-35-35

— телефоны приморского Роспотребнадзора для получения консультаций – 71-21-54 и 76-38-93

Novostivl.ru

12:03, 16.03.2010 г. — VestiRegion.ru

VestiRegion.ru → Общество → Приморцы ищут управу на несуществующие в подъездах лампочки и несвежие продукты

her explanation 31.12.2019, 07:05

I simply want to say I'm new to blogging and site-building and really loved this page. Almost certainly I’m want to bookmark your blog post . You amazingly have beneficial articles. Bless you for sharing your webpage.

Love Irrigation 14.01.2020, 09:32

Spot on with this write-up, I absolutely think this site needs a great deal more attention. I’ll probably be back again to read through more, thanks for the information.

CrowdforApps 15.01.2020, 07:55

Hi there! This article could not be written much better! Looking through this article reminds me of my previous roommate! He continually kept talking about this. I will send this article to him. Fairly certain he will have a very good read. Thank you for sharing!

CrowdforThink 15.01.2020, 12:59

I enjoy reading a post that can make people think. Also, thank you for allowing me to comment.

Reanna Frossard 16.01.2020, 02:47

Hello! I just want to give you a huge thumbs up for your excellent information you have right here on this post. I will be coming back to your web site for more soon.

viagra 17.01.2020, 09:57

You should take part in a contest for one of the best blogs on the web. I am going to highly recommend this blog!

viagra 18.01.2020, 01:03

I blog quite often and I genuinely appreciate your content. This article has truly peaked my interest. I am going to take a note of your website and keep checking for new details about once per week. I subscribed to your Feed as well.

viagra 18.01.2020, 05:17

I'm extremely pleased to find this website. I need to to thank you for your time just for this fantastic read!! I definitely savored every little bit of it and i also have you saved to fav to see new stuff on your site.

Lino Lazer 18.01.2020, 12:12

I was very happy to uncover this website. I want to to thank you for ones time for this wonderful read!! I definitely loved every bit of it and i also have you saved as a favorite to see new information in your blog.

hotmail iniciar sesion 18.01.2020, 18:05

This web site definitely has all the information I needed concerning this subject and didn’t know who to ask.

Nylander Fashion House 18.01.2020, 20:04

Wonderful article! We are linking to this great post on our site. Keep up the good writing.

Fastandy 19.01.2020, 23:23

Good day! I could have sworn I’ve been to this web site before but after looking at a few of the posts I realized it’s new to me. Anyways, I’m certainly pleased I came across it and I’ll be book-marking it and checking back frequently.

Elle Blonde 20.01.2020, 04:14

You should take part in a contest for one of the greatest sites on the internet. I most certainly will recommend this website!

Love Irrigation 20.01.2020, 08:39

I blog often and I seriously appreciate your content. This article has truly peaked my interest. I will book mark your blog and keep checking for new information about once a week. I subscribed to your Feed too.

Aconda 21.01.2020, 22:54

I like it whenever people come together and share views. Great site, stick with it!

shop wise 22.01.2020, 20:25

Hi there! This article couldn’t be written much better! Going through this article reminds me of my previous roommate! He continually kept preaching about this. I most certainly will send this post to him. Pretty sure he's going to have a great read. I appreciate you for sharing!

Correduria Publica en Cancun 23.01.2020, 05:26

Spot on with this write-up, I really believe this website needs a lot more attention. I’ll probably be returning to read more, thanks for the advice.

healthy fresh recipes 04.03.2020, 10:22

I needed to thank you for this good read!! I certainly loved every bit of it. I've got you book-marked to check out new stuff you post…

achat base de données b2b 05.03.2020, 16:13

An interesting discussion is worth comment. I think that you need to write more about this issue, it may not be a taboo subject but typically folks don't talk about these topics. To the next! Many thanks.

Mitch Hubbel 06.03.2020, 11:30

I’m amazed, I must say. Rarely do I come across a blog that’s both educative and entertaining, and without a doubt, you have hit the nail on the head. The issue is an issue that too few people are speaking intelligently about. I am very happy I stumbled across this during my search for something concerning this.

fichier qualifié 07.03.2020, 04:16

After exploring a handful of the blog articles on your site, I really appreciate your way of writing a blog. I book-marked it to my bookmark website list and will be checking back in the near future. Please check out my website too and tell me your opinion.

Billy Pontious 08.03.2020, 15:37

Hello there! This article could not be written much better! Looking at this article reminds me of my previous roommate! He constantly kept talking about this. I will forward this post to him. Pretty sure he'll have a great read. Many thanks for sharing!

НовостиНародные новостиПробки во ВладивостокеПубликацииRSS

© VestiRegion.ru 2009–2019 г. Редакция: mail@vestiregion.ru.
При использовании материалов гиперссылка на сайт обязательна.
Размещение рекламы на сайте.

Яндекс.Метрика
Rambler's Top100