Аэропорт Владивостока вошел в ТОП-5 лучших в России

Международный аэропорт Владивостока стал одним из лидеров рейтинга качества инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров российских аэропортов, проведенного отраслевым агентством «АвиаПорт». В ТОП-5 также вошли аэропорты Екатеринбурга, Казани, Новосибирска и Сочи.

Аэропорт Владивостока вошел в ТОП-5 лучших в России

Фото — Максим Майдаченко

Как сообщает пресс-служба ОАО «Международный аэропорт Владивосток», каждому участнику рейтинга независимыми экспертами была присвоена символическая оценка в «звездах», по аналогии со звездной системой классификации Skytrax. В результате ОАО «МАВ» получило «4 звезды», что означает «высокий уровень комфорта», характеризующийся, в частности, такими параметрами, как новый просторный терминал, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг и др. 

В основу исследования легла методика формализованной оценки качества пассажирской инфраструктуры и обслуживания, представляющая собой лист экспертной оценки, в котором описывается опыт «тайного пассажира» на всех стадиях: от перемещения между терминалами аэропорта до пользования интернетом; от регистрации до посадки в самолет; от получения багажа до поиска остановки общественного транспорта. Каждому пункту заранее были присвоены веса в зависимости от экспертной оценки важности их вклада в интегральный рейтинг.

Основными критериями оценки стали как традиционные, к примеру, «безбарьерная среда», «удобство получения багажа», «продолжительность и комфорт прохождения предполетного досмотра», так и не совсем стандартные: «шумовое загрязнение» «наличие и доступность розеток для зарядки мобильных устройств» и т. д. 

Аэропорт Владивостока вошел в ТОП-5 лучших в России

— Результаты первого в России комплексного отраслевого исследования — это объективная картина текущего состояния инфраструктуры и уровня менеджмента в российских аэропортах, — сказал генеральный директор аэропорта Игорь Лукишин. — Мы очень рады, что работа коллектива аэропорта Владивостока, всех государственных и коммерческих организаций, которые принимают непосредственное участие в обслуживании наших пассажиров, получила заслуженную оценку.

Всего экспертами для исследования были выбраны 20 аэропортов России по принципу величины пассажиропотока (не менее полумиллиона человек в год). Концепция экспертной оценки агентство «АвиаПорт» заимствовало у британской компании Skytrax. Из исследования в силу размера пассажиропотока и связанного с этим масштаба инфраструктуры были исключены столичные аэропорты Шереметьево и Домодедово.

Отметим, что в прошлом году «Международный аэропорт Владивосток» оказал услуги 1 миллиону 853 тысячам пассажиров, что выше показателя 2012 года на 14%.

16:06, 18.02.2014 г. — VestiRegion.ru

VestiRegion.ru → Владивосток → Аэропорт Владивостока вошел в ТОП-5 лучших в России

You must be logged in to post a comment.

НовостиНародные новостиПробки во ВладивостокеПубликацииRSS

© VestiRegion.ru 2009–2021 г. Редакция: v.f.goncharov@gmail.com.
Редактор: Гончаров Вячеслав Фёдорович. Тел: +7(924)331-05-58. При использовании материалов гиперссылка на сайт обязательна.
Яндекс.Метрика
Rambler's Top100