В аэропорту Владивостока вводится аудиозапись процесса обслуживания пассажиров

В терминале аэропорта Владивосток монтируется система, позволяющая вести аудиозапись процесса обслуживания. Звукозаписывающие устройства будут установлены на стойках регистрации и в пунктах предполетного досмотра.

Как сообщает пресс-служба ОАО «Международный аэропорт Владивосток», это делается с целью повышения качества обслуживания пассажиров. Синхронизация аудио и видео, полученного с камер наблюдения, позволит полностью восстановить ситуацию обслуживания и максимально объективно оценить ее.

«Наш подход к управлению сервисом основан на постоянном анализе обратной связи от пассажиров. Внимательное отношение к их потребностям и ожиданиям мы рассматриваем как обязательное условие развития предприятия. Вся информация, которую мы получаем в виде отзывов и предложений, отчетов «тайных пассажиров», а также по результатам исследовательских программ, используется для того, чтобы улучшить качество обслуживания», — сообщил гендиректор ОАО «МАВ» Игорь Лукишин. 
 
Запись процесса обслуживания позволит отслеживать эффективность работы персонала, анализировать сложные ситуации, кроме того, введение этой технологии будет способствовать повышению уровня авиационной безопасности.

09:45, 19.01.2015 г. — VestiRegion.ru

VestiRegion.ru → Владивосток → В аэропорту Владивостока вводится аудиозапись процесса обслуживания пассажиров

learn this here now 10.03.2020, 09:07

I just want to mention I am new to blogging and site-building and certainly savored this web blog. Very likely I’m planning to bookmark your blog . You certainly have beneficial articles and reviews. Thank you for sharing with us your web site.

onpassive scam 13.03.2020, 11:28

Can I simply say what a relief to find somebody that genuinely knows what they're discussing on the web. You definitely understand how to bring a problem to light and make it important. More and more people should look at this and understand this side of the story. I was surprised you aren't more popular since you most certainly possess the gift.

НовостиНародные новостиПробки во ВладивостокеПубликацииRSS

© VestiRegion.ru 2009–2019 г. Редакция: mail@vestiregion.ru.
При использовании материалов гиперссылка на сайт обязательна.
Размещение рекламы на сайте.

Яндекс.Метрика
Rambler's Top100